Cep Telefonu Sigortası ile Cihazınız Güvende

Cep Telefonu Sigortası genellikle şu durumları kapsar:

• Düşme, çarpma gibi fiziksel hasarlar
• Su/sıvı teması sonucu oluşan hasarlar
• Ekran kırılması
• Hırsızlık ve gasp
• Bazı poliçelerde teknik arızalar (genişletilmiş garanti kapsamında)

Genellikle kapsam dışı durumlar: Kaybolma, kasıtlı hasar, kozmetik hasarlar, yetkisiz servis tamiratları, garanti kapsamındaki arızalar ve cihazın içindeki verilerin kaybı.

Genellikle cihazın satın alınmasından itibaren 30 gün içinde sigorta yaptırmanız gerekir. Bu süre sigorta şirketlerine göre 15 günden 60 güne kadar değişebilir. Bazı sigorta şirketleri daha eski cihazlar için de sigorta sunabilir, ancak bu durumda cihazın kontrolden geçirilmesi gerekebilir. Satın alma tarihini belgelemek için fatura veya satış belgesini saklamanız önemlidir. Yeni bir telefon aldığınızda, mümkün olan en kısa sürede sigorta yaptırmanız en iyisidir.

Muafiyet, hasar durumunda sigortalının ödemesi gereken tutardır. Örneğin %20 muafiyet olan bir poliçede, 1000 TL'lik bir hasar için 200 TL sigortalı tarafından ödenir, kalan 800 TL sigorta şirketi tarafından karşılanır. Bazı poliçelerde sabit tutar muafiyeti de uygulanabilir (örneğin her hasarda 100 TL). Genellikle muafiyet oranı/tutarı ne kadar yüksek olursa, sigorta primi o kadar düşük olur. Muafiyet, gereksiz ve küçük hasarlar için talepleri azaltmak ve sigorta maliyetlerini kontrol altında tutmak amacıyla uygulanır.

Telefonunuz hasar gördüğünde izlemeniz gereken adımlar:

1. En kısa sürede (genellikle 24-48 saat içinde) sigorta şirketinizin hasar ihbar hattını arayın veya online hasar bildirim formunu doldurun
2. Hasarın oluş şeklini ve durumunu detaylı bir şekilde açıklayın
3. Hasarlı cihazın fotoğraflarını çekin
4. Hırsızlık durumunda, önce polise başvurup tutanak tutturun ve bu tutanağı sigorta şirketine iletin
5. Sigorta şirketinizin yönlendirdiği servis merkezine cihazınızı götürün
6. Gerekli formları doldurun ve tüm belgeleri tamamlayın

Hasar sürecini hızlandırmak için tüm talimatlara uymanız ve belgeleri eksiksiz tamamlamanız önemlidir.

Genellikle mevcut poliçeniz sadece belirtilen cihaz için geçerlidir ve yeni bir cihaza aktarılamaz. Cihaz değişikliği durumunda yeni telefonunuz için ayrı bir sigorta poliçesi düzenlenmesi gerekir. Ancak bazı sigorta şirketleri, telefon değişimi durumunda (özellikle garanti kapsamında değişim yapıldıysa) özel koşullarla poliçe aktarımı yapabilir. Ayrıca, hasar sonucu telefonunuz değiştirilirse, kalan sigorta süresi için yeni cihaz üzerinde poliçeniz devam edebilir. Her durumda, cihaz değişikliği yaşadığınızda sigorta şirketinize danışmanız ve durumu bildirmeniz önemlidir.